CONSULTA LAS FAQ´S  O

PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Y SI HE VISTO UN MODELO QUE QUE ME GUSTA PERO YA NO LO TIENES EN LA SHOP?
1. Puedes pedírmelo y encargármelo escribiéndome a través del formulario de contacto de esta web, indicándome el modelo en cuestión.

2. Puedes escribirme a mi e-mail circensejewelry@gmail.com enviando una captura de pantalla del modelo.

3. Y también, igualmente, a través de mensaje directo en mi instagram .

¿PUEDO HACER UN PEDIDO PERSONALIZADO?

¡Pues claro! Si te gusta un modelo y lo quieres en un color determinado, con una textura determinada o simplemente en metal sin esmaltar, ponte en contacto conmigo a través de la página de contacto y ¡Creamos juntas!

¿CÓMO REALIZO EL PAGO?
Si compras directamente en la Shop puedes pagar con tarjeta de crédito o con transferencia bancaria.

Si contactas conmigo a través de instagram ofrezco la posibilidad de pagar por Bizum.

Si tienes cualquier problema con estos métodos de pago, rellena el formulario de contacto y apañamos como mejor te venga.

¿QUÉ MÉTODO DE ENVIO USAS? ¿CUANTO SALEN LOS GASTOS DE ENVIO? Y...¿CUANTO TARDA EN LLEGAR?

Toda la información referente a los métodos de envío, precio del mismo y tiempo de llegada, la puedes encontrar super detallada en la página de envíos, así que te recomiendo que le eches un vistazo. Puedes acceder a ella pinchando aquí.

 

¿PUEDO ENCONTRAR TIENDAS QUE VENDAN LAS PIEZAS DE CIRCENSE?

¡Yes! pero de momento solo en Barcelona. 

Si me escribes a circensejewelry@gmail.com y me dices de donde eres te digo que tienda es la que te pilla más cerquita. 

¿PODRÍA OFRECER TUS JOYAS EN MI TIENDA?

¡Por supuesto que si! yo más feliz que una perdiz de que apuestes por el comercio artesanal y las  joyitas de Circense.

Solo tienes que escribirme un mail a circensejewelry@gmail.com o rellenar el formulario de contacto de esta web. 

EMPAQUETADO Y PARA REGALO

Las piezas vienen protegidas en un sobre de papel y virutas de papel de colores, además encontrarás, una tarjeta de la tienda y una nota personalizada tanto para ti como si deseas hacer un regalo a alguién.

Cuando realizas un pedido para regalo, esto incluye una tarjeta personalizada sin coste adicional, necesitaré el nombre de la afortunada.

Para más información puedes escribirme a: circensejewels@gmail.com

INSTRUCCIONES PARA EL CUIDADO

Para conservar en buen estado tus piezas te recomiendo:

– Protegerlas de la humedad

– No las dejes en el baño o mezcladas junto a otras piezas que no sean de plata o se ensuciarán y oscurecerán.

– Puedes envolverlas en tela o papel de seda y déjalas dentro de su bolsa original.

– No las rocíes con alcohol, perfume o cualquier otro producto abrasivo. Puede peligrar el color.

-Para limpiarlas puedes usar una gamuza suave para plata o un cepillo suave con agua y jabón, a continuación, secar bien.